Neste workshop, os empresários poderão aprender e praticar algumas técnicas de Estratégia, Marketing e Comunicação, ainda pouco divulgadas, mas fáceis de aplicar, que os farão aumentar as suas vendas em poucos meses.
A formadora e empresária Raquel Ribeiro, da empresa "Querer Além", com mais de 20 anos de experiência, começará o workshop com duas pistas para o sucesso dos negócios: vontade e organização. Falará sobre as 10 Dicas que recomenda para acelerar vendas, focando-se em estratégias de negociação, atendimento e fidelização. E reservará tempo para debate e o treino prático, nalguns exercícios informais, do que irá ser explicado.
As 10 Dicas da Raquel Ribeiro são estas:
1. Os desafios dos negócios em construção: resistir e acreditar ativamente no futuro
2. Registar para mais tarde recordar …e fazer-se recordar também: princípios de gestão e CRM para pequenos negócios
3. Fazer o Outro sentir que está em primeiro lugar: abordagens para cativar e fidelizar clientes
4. Ouvir mais e falar menos: dicas de negociação e venda
5. Mostrar apreço e gratidão: o caminho para o regresso dos clientes
6. Quem vê corações também quer ver caras: personalize e conte a sua história
7. As boas notícias correm depressa: importância de fomentar o passa-a-palavra no seu negócio
8. Quem responde, ganha a corrida: como lidar com pedidos de informação e orçamentos
9. Há vida para além do preço: descubra a sua proposta de valor
10. Há comunicação para além do online: crie o seu website, publique nas redes sociais, mas fortaleça também o seu atendimento e serviço.
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