O Livro de Reclamações tem desde o dia 1 de julho de 2017 dois formatos: o físico (Livro de capa vermelha) e o Eletrónico que consta de uma plataforma com o seguinte acesso: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.
Até 31 de dezembro de 2019, os operadores económicos terão de realizar a sua adesão a esta plataforma digital do Livro de Reclamações, de forma a evitar a instauração de processos de contraordenação por parte das respetivas entidades reguladores e/ou fiscalizadoras.
De forma a esclarecer os operadores económicos, ajudando-os a cumprir melhor as suas obrigações legais em prol dos consumidores e utentes, a Direção-Geral do Consumidor em conjunto com o TORRES INOV-E organizam uma sessão de esclarecimentos acerca do Livro de Reclamações Eletrónico.
próximos eventos .
Todos os sábados, de 18 de julho a 5 de setembro, entre as 17h00 e as 24h00, as ruas pedonais do centro de Santa Cruz ganham vida com a Feira de Verão, um evento imperdível que celebra o melhor da região Oeste. Neste cenário encantador, pode encontrar um verdadeiro tesouro de produtos locais! Os pro (...)
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